このページではお探しの資料がダウンロード出来ない、プリントが出来ないなど、資料情報がご利用できない場合にご参照ください。下記の、対応策は経験にもとづいた内容ですが、お客様のシステムご担当によるサポートでの対応をお薦めします。また、お客様ご自身による設定変更によって生じたいかなるトラブルも弊社が責任を負うものではありません。

特徴：お客様登録を一度されますとすべての資料がダウンロード出来ます。　　提供ファイルはＰＤＦ形式です。

手順はどのようになっていますか。

1. 各資料に設けられたプルダウンメニューを開き目的の資料をクリックしてください。
2. 送信ボタンをクリック
3. 新規のお客様の場合はお客様登録画面が現れます。ご登録をお願いします。　登録済みのお客様の場合には登録画面は現れません。
4. 登録入力送信と共にアドビリーダーが自動的に起動し、資料画面が現れます。
5. アドビリーダーの印刷ボタンで印刷。
   
   フアイル保存はお勧めしていません。最新の資料を提供していますので、必要の都度、ダウンロードをお願いいたします。

• 資料のダウンロードの開始とともにアドビリーダーが自動的に起動するのが確認できます。 この時点でなにも起こらず、代わりにエラーメッセージが出る場合には、アドビリーダーが搭載されていないので、アドビリーダーのインストールが必要になります。
• このソフトは無償ソフトです。アドビシステムズ社のホームページからダウンロードしてインストールする事で利用出来ます。お客様のシステムご担当に相談をされることをお勧めします。
  

Q 登録が出来ません

• 正常に入力された場合でもまれに、エラーが出る場合があります。再度、時間をずらせての操作をお願いします。
• 毎回、登録の画面が現れる。 お客様登録は、お客様のパソコンに記憶されたものを、ＩＤ、パスワードの代わりにお客様確認として毎回使用させていただいています。この記憶はクッキー機能として使用可能である事を前提としています。

Q クッキーの設定変更はどうするのですか。

• Ｉ．Ｅ．４ 　　表示 -> インターネットオプション -> 詳細設定 -> セキュリテイ -> Cookie設定
• Ｉ．Ｅ．５　 　ツール -> インターネットオプション -> セキュリテイ レベルのカスタマイズ -> セキュリテイの設定 -> Cookie設定
• 設定変更後は再起動が必要です。
  

Q ＰＤＦプアイルが現れない。

• アドビリーダーの搭載有無の確認をお願いします。搭載されていない場合にはインストールをお願いします。


• アドビリーダーのバージョンをご確認下さい。アクロバット６．０以上に対応しています。

Q 印刷ボタンを押しても印刷出来ない。

画面最上部にはブラーザーのメニューバー（上）とアドビリーダーのメニューバ（下）が現れています。印刷はアクロバットのメニューバーにあります印刷ボタンをご使用下さい。

Q 印刷結果がおかしい。

• アドビリーダーのバージョンをご確認下さい。アクロバット４．０以上に対応しています。
• プリンターとアクロバットの相性の問題があります。プリンターの変更が出来る場合には、お試しください。
• お急ぎの場合は弊社にご連絡下さい。ＦＡＸや郵送等での資料提供をさせていただきます。
  

Q お客様登録内容の確認、変更をしたい。

確認　：　ＭＳＤＳ請求画面にて確認が出来ます。システム上、半角カナ文字が使用できません、全角をお願いしています。


Q パソコンが変わった場合はどうなりますか。

パソコンが変わった場合あるいはＯＳやブラウザーの再インストールでは、お客様登録がご使用になっているパソコンに記憶されていません。ご面倒ですが再度のご登録をお願いします。